Общи условия

1. Търговец

Онлайн магазинът myautobg.com се управлява от Ауторум ООД, ЕИК 205055928, ДДС № BG205055928, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Акчелар“ № 145. Телефон: +359 876 689 449, имейл: pbautoglobal@gmail.com.

2. Предмет

Тези условия уреждат отношенията между Ауторум ООД и потребителите при покупка на стоки чрез myautobg.com. С изпращането на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приема условията.

3. Поръчка и сключване на договор

Клиентът избира стоки, попълва данните си за доставка и изпраща поръчката. Договорът се счита за сключен, когато поръчката бъде потвърдена от нас по телефон, имейл или с изпращането на пратката. Имаме право да откажем поръчка при липса на наличност или при явна грешка в цената, като уведомим клиента.

4. Цени и плащане

Цените са в евро и включват ДДС. Плащането е с наложен платеж при получаване на пратката (при автомати BOX NOW — с банкова карта по линк, изпратен от BOX NOW).

5. Доставка

Доставяме в цяла България със Спиди, Еконт и BOX NOW — до офис, до адрес или до автомат. Доставката се заплаща на куриера при получаване по неговата тарифа. Посочените на сайта цени за доставка са ориентировъчни; крайната сума зависи от тарифата на куриера и от размера на наложения платеж. Обичайният срок е 1–3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Продуктите със статус „ПО ЗАЯВКА“ се доставят в по-дълъг срок, който съобщаваме при потвърждението.

6. Преглед при получаване

Клиентът има право да прегледа пратката преди плащане (без при доставка до автомат BOX NOW). При видима повреда или несъответствие пратката може да бъде отказана.

7. Право на отказ (връщане) в 14 дни

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаване на стоката. За целта ни уведомява по телефон или имейл и връща стоката на адрес: гр. Варна, ул. „Акчелар“ № 145, неупотребявана, в оригиналната опаковка и с всички принадлежности. Разходите по връщането са за сметка на клиента. Възстановяваме платената сума до 14 дни, след като получим върнатата стока.

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка или персонализирани по указание на клиента, както и за стоки, които след доставката са смесени с други стоки или са разпечатани от запечатана хигиенна опаковка.

8. Гаранция и рекламации

За всички стоки важи законовата гаранция за съответствие по Закона за защита на потребителите — 2 години от получаването. Рекламации се приемат на телефон +359 876 689 449 или на pbautoglobal@gmail.com. Отговаряме в срок до 14 дни, а рекламацията се урежда в срок до 1 месец.

9. Лични данни

Обработваме личните данни съгласно нашата Политика за поверителност.

10. Спорове

Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr).